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FAQ
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Général
• Mise à taille : Lorsque le produit est toujours sous garantie, la mise à taille comprise entre deux tailles inférieures et deux tailles supérieures à celle choisie est gratuite. Dans le cas où la garantie n’est plus applicable, le coût de la mise à taille sera à la charge du client.
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Cette opération nécessite un délai d’environ 3 semaines hors délais postaux.
• Changement de pierre :
- Délais : Une fois la commande traitée, le délais de livraison de votre produit est de 4 à 5 semaines
- Livraison à l’étranger : Les envois à destination de pays hors France Métropolitaine sont soumis à des frais supplémentaires. Ces derniers varient en fonction de la destination et seront appliqués suite à la commande. (Corse 25€, Belgique 20-30€, US 50€, Australie 80€ via DHL car ce transporteur est plus fiable et sécurisé)
Questions fréquentes
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