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FAQ

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  • Les pendentifs sont-ils accompagnés d’une chaîne :
    Les pendentifs sont livrés avec une chaîne en argent.
  • Trouver ma taille ( Bague )
    un guides de taille est disponible ici afin de vous aider à trouver votre taille en toute simplicité
  • Détails du produit
    Pour mieux visualiser nos produits, vous pouvez prendre rendez-vous au showroom : info@placevendome.fr
  • Modification sur demande
    Mise à taille : Lorsque le produit est toujours sous garantie, la mise à taille comprise entre deux tailles inférieures et deux tailles supérieures à celle choisie est gratuite. Dans le cas où la garantie n’est plus applicable, le coût de la mise à taille sera à la charge du client. Cette opération nécessite un délai d’environ 3 semaines hors délais postaux. Changement de pierre :
  • Showroom pour voir le produit
    Si vous souhaitez voir et essayer un de nos produits, n’hésitez pas à prendre rendez-vous ici : https://www.placevendome.fr/formulaire , en indiquant le nom, la taille et la couleur du produit souhaité.
  • Livraison
    - Délais : Une fois la commande traitée, le délais de livraison de votre produit est de 4 à 5 semaines - Livraison à l’étranger : Les envois à destination de pays hors France Métropolitaine sont soumis à des frais supplémentaires. Ces derniers varient en fonction de la destination et seront appliqués suite à la commande. (Corse 25€, Belgique 20-30€, US 50€, Australie 80€ via DHL car ce transporteur est plus fiable et sécurisé)
  • Retours
    Pour nous retourner un produit, téléchargez et complétez le formulaire que vous trouverez sur www.Garantie-Vendome.com
  • Détaxe
    La détaxe est possible à hauteur de 11% à 12% pour toute personne résidant à l’étranger.
  • Garantie et certificats :
    Lors de la réception de votre bijoux, vous recevrez un certificat de garantie d’une validité de deux ans
  • Qualité des diamants
    Les diamants que nous utilisons sont de qualité H SI et ont soigneusement étés sélectionnés par nos équipes afin de vous proposer des bijoux d’exception.
  • Conseils d’entretien
    Réalisés avec des pierres et des métaux précieux d’exception, nous vous recommandons de manipuler vos bijoux avec délicatesse.
  • Où sont confectionnés nos bijoux
    Nos bijoux sont réalisés à la main dans nos ateliers français.

Questions fréquentes

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