FAQ

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Mise à taille : Lorsque le produit est toujours sous garantie, la mise à taille comprise entre deux tailles inférieures et deux tailles supérieures à celle choisie est gratuite. Dans le cas où la garantie n’est plus applicable, le coût de la mise à taille sera à la charge du client.
Cette opération nécessite un délai d’environ 3 semaines hors délais postaux.
Changement de pierre :
Si vous souhaitez voir et essayer un de nos produits, n’hésitez pas à prendre rendez-vous ici : https://www.placevendome.fr/formulaire , en indiquant le nom, la taille et la couleur du produit souhaité.
- Délais : Une fois la commande traitée, le délais de livraison de votre produit est de 4 à 5 semaines
- Livraison à l’étranger : Les envois à destination de pays hors France Métropolitaine sont soumis à des frais supplémentaires. Ces derniers varient en fonction de la destination et seront appliqués suite à la commande. (Corse 25€, Belgique 20-30€, US 50€, Australie 80€ via DHL car ce transporteur est plus fiable et sécurisé)
Pour nous retourner un produit, téléchargez et complétez le formulaire que vous trouverez sur www.Garantie-Vendome.com
Questions fréquentes
